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# An wen wende ich mich für eine Retoure?

Für Retouren melden Sie sich bitte zunächst bei unserem Kundensupport unter: 0211-96597-0.
Im Anschluss nutzen Sie bitte das [PDF "Retourenschein"](https://www.ceva-shop.de/media/produktinformationen/formulare/retourenschein_ceva_standnov2024.pdf) hier als Link oder im Footer von unserem Ceva Shop und senden dieses ausgefüllt an bestellung\@ceva.com.